¿Preguntas? Háblenos 01 800 788 0271

Todos nuestros productos están respaldados por nuestra Garantía IMPRESSION de Calidad Total mientras tenga tinta o toner el cartucho tiene garantia. En algunas ocasiones pueden surgir problemas por lo que es nuestra prioridad tomar acción y realizar las operaciones necesarias para resolver su problema.

Por favor háblenos al 01 800 788 0271 (L-V 9:00am – 7:00pm o Sab 10:00am – 4:00pm Hora del Pacifico) para que uno de nuestros ejecutivos de atención a clientes proceda con su caso.

 

Cartuchos remanufacturados

Todos nuestros cartuchos de tinta o toner remanufacturados tiene garantia de por vida, lo cual significa que mientras tengan tinta o toner tienen garantia con nosotros, los cartuchos que se presenten para garantia deberan de contar con nuestros sellos intactos asi como todas las etiquetas de impression, debera presentar ticket de compra y/o factura, impression no se hace responsable de cartuchos vacios, dañados o que no cuenten con nuestros sellos y/o etiquetas.

Mercancía nueva

La mercancía nueva podrá ser devuelta en un periodo no mayor a 365 días a partir de  la fecha de compra presentando para esto su ticket de compra y/o factura, para esto nosotros gestionamos ante quien corresponda para resolver la garantia en cuestion.

 

Cartuchos de tinta y toner originales

Los cartuchos de tinta o toner originales cuentan con una garantia que es propia de cada fabricante, si usted no está satisfecho con su cartucho de tinta o toner original o presenta algún defecto, usted puede regresarlo presentando su ticket de compra y/o factura, nosotros nos encargamos de llevar a cabo el tramite ante el fabricante.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en el caso de un error de empaque. 

Equipo semi-nuevo o reconstruido

Todos los equipos que vendemos con la leyenda de reconstruido o semi-nuevo, cuentan con 60 dias de garantia, si por alguna razon no se encuentra satisfecho con la calidad de algun producto semi-nuevo o reconstruido, tiene 60 dias a partir de su fecha de compra, para regresarlo o cambiarlo por otro producto similar, debera presentar ticket de compra y/o factura.

 

Reemplazos de articulos nuevos

Si usted ordeno productos o artículos erróneos, puede reemplazarlo siempre y cuando permanezca cerrado y se encuentre dentro del periodo de 7-15 días a partir de la fecha de compra. Si la caja ha sido dañada, abierta o algún sello ha sido violado no será posible procesar su reemplazo.

Únicamente aceptamos productos nuevos o artículos de regreso por reembolso o reemplazo por un periodo de 7-15 días a partir de la fecha de compra,  solo podrán ser retornados productos o artículos adquiridos a Impression. Los productos o artículos abiertos deberán estar en condiciones de ser vendidos para poder recibir un reembolso o reemplazo. Impression no se hace responsable por productos que estén fuera de garantía o no hayan sido adquiridos en nuestra empresa.